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西屋電氣，“對話PoweringPeople”系列人物訪談旨在通過專訪的形式，展現(xiàn)西屋電氣各個(gè)品牌事業(yè)部的發(fā)展歷程 ，讓大眾更深入了解西屋電氣的企業(yè)文化，以及針對消費(fèi)者關(guān)心的問題做解惑答疑。

我們期待與您一起見證西屋電氣的發(fā)展與成長，與西屋一起，共赴璀璨！

專訪嘉賓：冰洗事業(yè)部總經(jīng)理

Q：隨著AI大模型技術(shù)強(qiáng)勢襲來，冰洗家電行業(yè)該以什么樣的心態(tài)，或是用什么產(chǎn)品布局去應(yīng)對呢？

A：技術(shù)創(chuàng)新是必然的，但技術(shù)創(chuàng)新并不能為了技術(shù)而技術(shù)，主要還是得圍繞著消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入研究，冰洗家電行業(yè)應(yīng)借助AI技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)品從單一功能向智能化、精細(xì)化、個(gè)性化方向升級，真正滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求。

以洗衣機(jī)為例，昔日單純的潔凈功能，已難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者日益多元化的洗護(hù)訴求。

生活品質(zhì)的提升，促使消費(fèi)者對衣物洗護(hù)的需求愈發(fā)精細(xì)，尤其是對高端衣物、內(nèi)衣等嬌貴材質(zhì)的呵護(hù)，需求更是與日俱增。故此，我們當(dāng)借力AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析之智，匠心獨(dú)運(yùn)，推出更為智能、更具針對性的洗護(hù)解決方案。

此外內(nèi)衣洗護(hù)機(jī)就是針對細(xì)分市場需求的一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品。

它憑借AI智能識別之術(shù)，能洞悉不同內(nèi)衣材質(zhì)與污漬之微妙差異，自動(dòng)調(diào)適洗滌模式與水溫，確保衣物在洗滌過程中纖毫無損，同時(shí)達(dá)到深徹清潔，除菌的效果。

此外，我們的一些新款洗衣機(jī)產(chǎn)品更融入了智能烘干、衣物護(hù)理等前沿功能，依托AI算法洞悉用戶使用習(xí)慣，量身定制個(gè)性化洗護(hù)方案，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

Q：作為西屋冰洗事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，可以淺談一下對于冰洗行業(yè)來說相對于2024年，2025年有哪些機(jī)遇或挑戰(zhàn)？

A：2025年，對冰洗行業(yè)而言，既是機(jī)遇盎然的一年，也伴隨著重重挑戰(zhàn)。隨著消費(fèi)者需求的持續(xù)升級與技術(shù)的迅猛迭代，行業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展良機(jī)，同時(shí)也需直面更為激烈的市場角逐與日益攀升的用戶期待。

機(jī)遇方面：

1、消費(fèi)升級助力細(xì)分市場拓展
2025年，消費(fèi)者對冰洗產(chǎn)品的需求將愈發(fā)多元化、精細(xì)化。除卻基本的保鮮、洗滌功能，健康、節(jié)能、智能化將成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。諸如母嬰、高端衣物、老年人群等細(xì)分市場的專屬產(chǎn)品，將嶄露頭角，成為新的增長引擎。西屋冰洗將持續(xù)深耕細(xì)作，推出更多貼合個(gè)性化需求的佳作，如母嬰專用洗衣機(jī)、智能衣物呵護(hù)機(jī)等。

2、AI與IoT技術(shù)深度融合創(chuàng)新
AI大模型與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，將為冰洗行業(yè)開辟更多創(chuàng)新路徑。通過AI算法優(yōu)化洗滌流程、智能辨識衣物材質(zhì)、預(yù)判用戶需求等，冰洗產(chǎn)品將愈發(fā)智能化、人性化。西屋冰洗將憑借深厚的技術(shù)積淀，推出更多搭載AI科技的產(chǎn)品，為用戶帶來更呵護(hù)、更高效的使用體驗(yàn)。

3、綠色節(jié)能引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展潮流
全球環(huán)保意識的覺醒，使得綠色節(jié)能成為冰洗行業(yè)的重要發(fā)展趨向。2025年，消費(fèi)者對節(jié)能、低噪、長壽命產(chǎn)品的追求將愈發(fā)強(qiáng)烈。西屋冰洗將堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品研發(fā)理念，推出更多符合新能效標(biāo)桿的產(chǎn)品，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

挑戰(zhàn)方面：

1、市場競爭愈發(fā)激烈
隨著更多企業(yè)涌入冰洗行業(yè)，市場競爭將白熱化。部分企業(yè)或以低價(jià)策略爭奪市場，但往往以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)與用戶忠誠度為代價(jià)。西屋冰洗始終秉持高于國標(biāo)的企業(yè)準(zhǔn)則，從原材料甄選到生產(chǎn)工藝，每一環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)與可靠性。我們深信，唯有真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，方能在市場中屹立不倒。

2、消費(fèi)者痛點(diǎn)待持續(xù)挖掘解決
盡管冰洗產(chǎn)品功能已頗為豐富，但消費(fèi)者仍面臨衣物損傷、洗滌效果不佳、操作繁瑣等痛點(diǎn)。

西屋冰洗將通過技術(shù)創(chuàng)新與用戶調(diào)研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。例如，我們的新款洗衣機(jī)不僅滿足國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，更榮獲多項(xiàng)國際認(rèn)證，在噪音控制、能效等級、洗滌效果等方面均遠(yuǎn)超行業(yè)均值，力求為用戶帶來極致的使用享受。

因此，2025年冰洗行業(yè)將迎來技術(shù)升級與消費(fèi)升級的雙重契機(jī)，同時(shí)也需應(yīng)對市場競爭與用戶需求變化的雙重挑戰(zhàn)。

西屋冰洗以創(chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)生活，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，以用戶需求為核心導(dǎo)向，為消費(fèi)者提供更智能、更環(huán)保、更貼心的高標(biāo)準(zhǔn)冰洗產(chǎn)品，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展之路。

Q：西屋冰洗在研發(fā)和創(chuàng)新方面是否有新的投入？在同類型的產(chǎn)品線上，我們的優(yōu)勢有哪些？

A：性能提高的同時(shí)更要關(guān)注用戶細(xì)分化需求，西屋冰洗始終將技術(shù)創(chuàng)新作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心引擎。

面對市場的瞬息萬變和競爭的日益激烈，我們不斷加大研發(fā)投入，致力于以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更智能的冰洗解決方案。

通過持續(xù)的研發(fā)投入和技術(shù)革新，西屋冰洗不斷推出契合細(xì)分市場需求的高品質(zhì)佳作。我們的優(yōu)勢，不僅彰顯在卓越的性能和智能化特性上，更在于對每一個(gè)細(xì)節(jié)的極致雕琢。

無論是追求品質(zhì)生活的年輕用戶，還是注重實(shí)用功能的三代同堂家庭，西屋冰洗都能為他們奉上超越期待的產(chǎn)品體驗(yàn)，真正成為消費(fèi)者心目中的家電甄選品牌。

產(chǎn)品優(yōu)勢盡顯：

1、匠心質(zhì)感與美學(xué)設(shè)計(jì)的融合
針對年輕消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的熱切追求，西屋冰洗將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與家居美學(xué)巧妙結(jié)合。我們的冰洗產(chǎn)品，不僅性能卓越，更以簡約而不失時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)，成為家居空間中的藝術(shù)佳品。如新款洗衣機(jī)，采用玻璃面板、隱匿式觸控屏與流線型機(jī)身設(shè)計(jì)，既提升了產(chǎn)品質(zhì)感，又兼顧了實(shí)用之美。

2、精準(zhǔn)滿足細(xì)分市場需求
西屋冰洗始終洞悉不同用戶群體的獨(dú)特需求，針對三代同堂、母嬰群體、獨(dú)居青年等細(xì)分市場，精心打造了多元化的產(chǎn)品線：

三代家庭：我們推出的大容量洗衣機(jī)與多門冰箱，不僅滿足大家庭的日常所需，更通過分區(qū)存儲、智能溫控等貼心設(shè)計(jì)，確保食物的新鮮與衣物的完美洗護(hù)。

母嬰群體：我們特設(shè)母嬰專屬洗衣機(jī)，具備高溫殺菌、輕柔洗滌等貼心功能，為寶寶的衣物帶來全方位的潔凈與安全。

年輕用戶：針對追求便捷與智能化的年輕一族，我們推出了支持手機(jī)APP遠(yuǎn)程操控、語音控制的冰洗產(chǎn)品，讓生活因智能而更加精彩。

3、產(chǎn)品品質(zhì)遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
西屋冰洗始終堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的產(chǎn)品理念。我們的每一款產(chǎn)品，不僅符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，更在噪音控制、能效等級、洗滌效果等方面，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。例如我們的洗衣機(jī)，在噪音測試中表現(xiàn)卓越，運(yùn)行時(shí)幾近無聲，為消費(fèi)者營造更寧靜的家居環(huán)境。

4、細(xì)節(jié)優(yōu)化鑄就卓越用戶體驗(yàn)
相較于同類型產(chǎn)品，西屋冰洗不惜以更高的制造成本，來精心打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

如我們的冰箱，采用雙循環(huán)制冷系統(tǒng)，有效避免食物串味；洗衣機(jī)則配備自清潔滾筒與防纏繞技術(shù)，確保長期使用后依然保持高效性能。這些細(xì)節(jié)的精心雕琢，充分展現(xiàn)了我們對用戶的深切關(guān)懷與無微不至。

Q：您認(rèn)為能給冰洗產(chǎn)品給消費(fèi)者的生活帶來哪些改變？

A：當(dāng)下中國已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)升級的新階段，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的需求不再局限于基礎(chǔ)功能，而是更加注重高端化、健康化和智能化。冰洗產(chǎn)品作為家庭生活中的核心家電，正在通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)升級，為消費(fèi)者的生活帶來深遠(yuǎn)的影響和積極的改變。

以下是冰洗產(chǎn)品在性能、設(shè)計(jì)、應(yīng)用性和健康四個(gè)方面的具體體現(xiàn)：

1. 性能升級：更高效、更便捷的生活體驗(yàn)
高效洗滌與保鮮：現(xiàn)代洗衣機(jī)通過AI智能識別、多種洗滌模式和高效電機(jī)，不僅能夠快速洗凈衣物，還能針對不同材質(zhì)提供專屬護(hù)理，避免衣物損傷。冰箱則通過多循環(huán)制冷、精準(zhǔn)溫控等技術(shù)，確保食材長時(shí)間保鮮，減少浪費(fèi)。

節(jié)能環(huán)保：冰洗產(chǎn)品的能效等級不斷提升，一級能效產(chǎn)品成為主流，幫助消費(fèi)者節(jié)省電費(fèi)的同時(shí)，也為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)力量。

2. 設(shè)計(jì)升級：家居美學(xué)與實(shí)用性的結(jié)合
高端質(zhì)感：冰洗產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)越來越注重與家居環(huán)境的融合。例如，西屋冰洗采用鋼化玻璃面板、隱藏式觸控屏和流線型機(jī)身，將家電演變?yōu)闃O具質(zhì)感的家居藝術(shù)品，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求。

空間優(yōu)化：冰箱的分區(qū)存儲設(shè)計(jì)和洗衣機(jī)的嵌入式安裝，不僅提升了空間利用率，還讓廚房和洗衣區(qū)更加整潔美觀。

3. 應(yīng)用性升級：智能化讓生活更輕松
智能操控：通過手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制、語音助手等功能，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地管理冰洗產(chǎn)品。例如，在外出時(shí)遠(yuǎn)程啟動(dòng)洗衣機(jī)，回家后即可晾曬；或者通過手機(jī)查看冰箱內(nèi)的食材存儲情況，智能推薦菜譜。

個(gè)性化體驗(yàn)：冰洗產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，自動(dòng)調(diào)整運(yùn)行模式。例如，洗衣機(jī)可以記憶常用洗滌程序，冰箱可以根據(jù)存儲食材自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度和濕度。

4. 健康升級：守護(hù)全家人的健康
健康洗滌：洗衣機(jī)通過高溫殺菌、紫外線除菌、銀離子殺菌等技術(shù)，有效去除衣物上的細(xì)菌和螨蟲，特別適合清洗內(nèi)衣、嬰兒衣物等。筒自潔功能還能避免二次污染，確保洗衣環(huán)境的衛(wèi)生。

健康存儲：冰箱的殺菌凈味功能、分區(qū)存儲設(shè)計(jì)和濕度調(diào)節(jié)技術(shù)，能夠?yàn)槭巢奶峁┙】档拇鎯Νh(huán)境，避免串味和細(xì)菌滋生，守護(hù)全家人的飲食健康。

Q：如果消費(fèi)者想選擇一款性價(jià)比高的、健康的冰箱/洗衣機(jī)，我們應(yīng)該著重從哪幾個(gè)方面進(jìn)行挑選呢？

A：選擇一款性價(jià)比高且健康的冰箱或洗衣機(jī)，消費(fèi)者需要從多個(gè)維度綜合考慮，包括健康功能、能效表現(xiàn)、智能化程度、使用體驗(yàn)以及品牌口碑等。

以下是具體的挑選建議：

冰箱：
1、殺菌凈味功能：選擇具備高效殺菌技術(shù)的冰箱，如紫外線殺菌、負(fù)離子除菌等，確保食材存儲環(huán)境的衛(wèi)生。

2、分區(qū)存儲與溫控：多溫區(qū)設(shè)計(jì)可以滿足不同食材的存儲需求，例如母嬰專區(qū)、果蔬保鮮區(qū)、干貨存儲區(qū)等，確保食材新鮮不串味。

3、濕度調(diào)節(jié)功能：一些高端冰箱具備濕度調(diào)節(jié)功能，可以為果蔬提供適宜的存儲環(huán)境，延長保鮮時(shí)間。

4、能效等級與節(jié)能表現(xiàn)：選擇一級能效的冰箱，能夠在長期使用中節(jié)省電費(fèi)，同時(shí)減少對環(huán)境的影響。關(guān)注冰箱的日耗電量和噪音水平，確保節(jié)能的同時(shí)不影響家居環(huán)境的舒適度。

5、容量與空間設(shè)計(jì)：根據(jù)家庭人口和存儲需求選擇合適的容量，一般三口之家建議選擇300-400升的冰箱，大家庭則可以選擇500升以上的對開門或多門冰箱。關(guān)注冰箱內(nèi)部的空間布局，選擇隔層設(shè)計(jì)合理、抽屜順滑的產(chǎn)品，方便日常使用。

洗衣機(jī)：
1、健康洗滌功能：
高溫殺菌：選擇支持高溫洗滌的洗衣機(jī)，能夠有效殺滅細(xì)菌和螨蟲，特別適合清洗內(nèi)衣、嬰兒衣物等。
自清潔功能：洗衣機(jī)滾筒容易滋生細(xì)菌，選擇具備筒自潔功能的產(chǎn)品，可以定期清潔內(nèi)筒，避免二次污染。
除菌除螨技術(shù)：一些高端洗衣機(jī)搭載了紫外線除菌、銀離子殺菌等技術(shù)，進(jìn)一步提升衣物的潔凈度。

2、洗滌效果與護(hù)衣能力
關(guān)注洗衣機(jī)的洗凈比，洗凈比越高，洗滌效果越好。
選擇支持多種洗滌模式的洗衣機(jī)，如輕柔洗、快洗、羊毛洗等，滿足不同材質(zhì)的洗滌需求，避免衣物損傷。

3、能效與噪音表現(xiàn)
選擇一級能效的洗衣機(jī)，節(jié)能環(huán)保且長期使用成本低。
關(guān)注洗衣機(jī)的噪音水平，尤其是夜間使用時(shí)，低噪音設(shè)計(jì)可以避免打擾家人休息。

4、容量與智能化功能
根據(jù)家庭人口選擇合適容量，一般三口之家建議選擇8-10公斤的洗衣機(jī)，大家庭則可以選擇12公斤以上的產(chǎn)品。

5、智能化功能如智能投放
自動(dòng)添加洗滌劑、遠(yuǎn)程操控、語音控制等，可以大幅提升使用便捷性。

以創(chuàng)新為翼，西屋電氣不斷突破技術(shù)邊界，將智能、健康、節(jié)能、美學(xué)等元素深度融合，為消費(fèi)者帶來更為創(chuàng)新的生活體驗(yàn)。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代，西屋電氣不僅是家電產(chǎn)品的制造者，更是生活方式的引領(lǐng)者。我們相信，通過持續(xù)的技術(shù)革新與人文關(guān)懷，未來的家居生活將更加便捷、健康、綠色且充滿藝術(shù)氣息。

在這個(gè)過程中，每一位消費(fèi)者都能成為智享生活的見證者與參與者，共同書寫屬于未來的美好篇章。