心系疫情 共同守滬

心系疫情 共同守滬

四月以來，上海疫情防控形勢再度升級，正面臨新冠疫情的挑戰。

在這場與時間賽跑、與病毒較量的戰“疫”中，西屋電氣的伙伴們心系疫情，以實際行動扛起非常時期的特殊擔當，傳遞“隔離不隔心”的關懷和溫度。

快速響應 落實需求

快速響應 落實需求

4月10日深夜，某客戶在店鋪下單西屋小廚寶，收貨地為上海。

我們的客服覺察到重要性，第一時間將消息反饋給店長，并直接與客戶電話溝通了需求。

因目前上海封控嚴重，我們的小伙伴們意識此批物資是用于疫情，便向總公司申請了降價，表達我們對于上海疫情的重視及關注。

對接到相關方后，我們的熱水器事業部快速成立了抗“疫”專項小組進行對接，產品、交付、運營等小伙伴們迅速對此批物資進行需求評估和執行落地。

此批產品出倉后，第一時間快速安排車輛運輸，11號當天下午，待客戶拿到通行證后，于當天夜里送達上海，并快速有序完成安裝、調試。整體這批物資由于物流封控及運力調度等問題，費用高于平日里好幾倍。

此后，待客戶付款，其備注方艙醫院，我們才最終確定這批小廚寶是用于疫情。在了解到后期可能還有比較大需求的情況下，我們將與客戶保持，有效的，及時的溝通，為守護上海，盡綿薄之力。

眾志成城 同心抗疫

眾志成城 同心抗疫

疫情無情人有情，西屋電氣與同行伙伴將繼續貢獻我們的綿薄之力，與所有奮戰在一線的抗疫勇者們，一起守“滬”，同心抗疫。

我們相信在眾志成城之下，疫情的陰霾必將散去，陽光必將灑滿大地！

致敬所有共同守“滬”的伙伴們，致敬所有為抗疫付出努力的人們！